Отзывы о компании Риветон

Заказ выполнен быстро. Я всем довольна! Спасибо!

Поехал забирать товар сам. Морилки поллитровой не было. Была на другом складе. Ехать туда по нашим пробкам нереально... Хорошо, что Кирилл отдал литровую морилку с хорошей скидкой. И ехать никуда не пришлось.

• Комментарий продавца21.01.2019

  Здравствуйте, Вячеслав.
  Благодарны Вам за высокую оценку нашей компании. Всегда рады помочь. Всего наилучшего, с надеждой на скорую встречу.

Заказ так и не выполнили, через 2 дня позвонил сам, выяснилось, что некоторых позиций нет, пообещали, что через неделю появятся и перезвонят, но прошел уже месяц и до сих пор никто не позвонил. Просто пропали и все !!!

• Комментарий продавца17.12.2018

  Примем во внимание, что лучше отменять заказ, если клиент не готов ждать. товар поступил на склад перед праздниками, не хотели беспокоить. Будем поднимать уровень работы системы логистики.

Связались В течении 5 минут после отправки отрицательного отзыва с претензией и недовольством - "что вас не устраивает". Поясняю: если товар указан в наличии, как например заказанный мной набор - в моем понимании он в наличии. Предлагать мне замену (круглое вместо квадратного) и звонить с недовольством - не надо. Надо указывать актуальную информацию. И да, более чем 90% товаров, указанных в наличии - будь то смывка для краски Borma или малка (это такой измерительный инстурмент), или Нож разметочный стреловидный Hattori. И звонить клиенту с претензией в голосе не нужно - нужно делать свое дело хорошо. Идея хорошая - организовать магазин столярного инструмента. Исполнение как обычно - отвратительное.

Большая часть наименований товара, которая указана на сайте - отсутствует. Не рекомендую.

• Комментарий продавца19.10.2018

  Большая часть товара везется под заказ и мы это не скрываем. Ходовые позиции всегда в наличии. Если интересует позиция, которой нет в наличии, она привозится в течении 2х недель. Товар у нас не из дешевого сегмента, поэтому держать в магазине не выгодно. Лояльным клиентам, которым нужно срочно, мы доставляем в течении 3х дней.

Я не получила свой заказ

классный аппарат для выжигания

• Комментарий продавца08.10.2018

  Светлана, добрый день. Благодарю Вас за отзыв. Всего Вам наилучшего.

Очень долго доставляли. Просил 0,5 л. оказалось только 1 литр. Проплатил в субботу-получил в четверг?

• Комментарий продавца05.10.2018

  Добрый день. Покупая морилку, Вы видимо согласились купить объём 1л. Вас покупать никто не заставляет, если не устраивает объём. На сайте неактуально наличие, так как могли купить перед Вами, а списание происходит вечером. В любом случае эти детали оговариваются с покупателем и только при его согласии отправляется заказ.

• Комментарий продавца05.10.2018

  Вопрос по не вовремя выполненному заказу. Очень часто клиент думает, что это мы задерживаем отправление, хотя эти вопросы необходимо задавать курьерской службе. Отправка посылки нами всегда происходит на следующий день после оплаты. В любом случае покупателю после отправки сразу приходит уведомление с номером для отслеживания. Для решения Вашей проблемы, пришлите нам ФИО получателя или номер посылки.