Отзывы о компании Риветон
Поехал забирать товар сам. Морилки поллитровой не было. Была на другом складе. Ехать туда по нашим пробкам нереально... Хорошо, что Кирилл отдал литровую морилку с хорошей скидкой. И ехать никуда не пришлось.
Даурен Б.- Комментарий продавца
Здравствуйте, Вячеслав.
Благодарны Вам за высокую оценку нашей компании. Всегда рады помочь. Всего наилучшего, с надеждой на скорую встречу.
Вячеслав Б.Сделка на маркетплейсе Satu.kz- Комментарий продавца
Заказ так и не выполнили, через 2 дня позвонил сам, выяснилось, что некоторых позиций нет, пообещали, что через неделю появятся и перезвонят, но прошел уже месяц и до сих пор никто не позвонил. Просто пропали и все !!!
- Комментарий продавца
Примем во внимание, что лучше отменять заказ, если клиент не готов ждать. товар поступил на склад перед праздниками, не хотели беспокоить. Будем поднимать уровень работы системы логистики.
Евгений Д.- Комментарий продавца
- Игорь
Связались В течении 5 минут после отправки отрицательного отзыва с претензией и недовольством - "что вас не устраивает". Поясняю: если товар указан в наличии, как например заказанный мной набор - в моем понимании он в наличии. Предлагать мне замену (круглое вместо квадратного) и звонить с недовольством - не надо. Надо указывать актуальную информацию. И да, более чем 90% товаров, указанных в наличии - будь то смывка для краски Borma или малка (это такой измерительный инстурмент), или Нож разметочный стреловидный Hattori. И звонить клиенту с претензией в голосе не нужно - нужно делать свое дело хорошо. Идея хорошая - организовать магазин столярного инструмента. Исполнение как обычно - отвратительное.
ПокупательБольшая часть наименований товара, которая указана на сайте - отсутствует. Не рекомендую.
- Комментарий продавца
Большая часть товара везется под заказ и мы это не скрываем. Ходовые позиции всегда в наличии. Если интересует позиция, которой нет в наличии, она привозится в течении 2х недель. Товар у нас не из дешевого сегмента, поэтому держать в магазине не выгодно. Лояльным клиентам, которым нужно срочно, мы доставляем в течении 3х дней.
Себастьян В.Сделка на маркетплейсе Satu.kz- Комментарий продавца
Я не получила свой заказ
Айнурклассный аппарат для выжигания
- Комментарий продавца
Светлана, добрый день. Благодарю Вас за отзыв. Всего Вам наилучшего.
Светлана Б.Сделка на маркетплейсе Satu.kz- Комментарий продавца
Очень долго доставляли. Просил 0,5 л. оказалось только 1 литр. Проплатил в субботу-получил в четверг?
- Комментарий продавца
Добрый день. Покупая морилку, Вы видимо согласились купить объём 1л. Вас покупать никто не заставляет, если не устраивает объём. На сайте неактуально наличие, так как могли купить перед Вами, а списание происходит вечером. В любом случае эти детали оговариваются с покупателем и только при его согласии отправляется заказ.
- Комментарий продавца
Вопрос по не вовремя выполненному заказу. Очень часто клиент думает, что это мы задерживаем отправление, хотя эти вопросы необходимо задавать курьерской службе. Отправка посылки нами всегда происходит на следующий день после оплаты. В любом случае покупателю после отправки сразу приходит уведомление с номером для отслеживания. Для решения Вашей проблемы, пришлите нам ФИО получателя или номер посылки.
Дмитрий ДмитриевичСделка на маркетплейсе Satu.kz- Комментарий продавца


Заказ выполнен быстро. Я всем довольна! Спасибо!